Reklamacje

Przed odebraniem każdej przesyłki sprawdź czy nie uległa uszkodzeniu w trakcie transportu. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z naszym sklepem drogą mailową pod adresem: sklep@herbasfera.pl

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: sklep@herbasfera.pl lub telefonicznie: 695 005 303. Z przyjemnością udzielimy  wskazówek.

Zwrot produktów

Zgodnie z obowiązującymi przepisami złotych standardów Herbalife, w ciągu 30 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

1. Odeślij zakupiony produkt na adres: Sklep HerbaSfera.pl – Szymon Janowicz, ul. Sosnowa 29, 44-330 Jastrzębie-Zdrój.
2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy.
3. W ciągu 14 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu.
4. Na Twój adres e-mail prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 14 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.